LGPD

Política de Privacidade

Como a Sonhador Prótese Capilar cuida dos seus dados neste site e no atendimento pelo WhatsApp, explicado de forma simples, como pede a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Atualizada em 12 de novembro de 2026

Rascunho para revisão: os trechos destacados ainda dependem dos dados da empresa.

Quem cuida dos seus dados

A Sonhador Prótese Capilar (razão social, CNPJ 00.000.000/0000-00) é a responsável pelos dados descritos aqui.

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail e-mail de contato ou pelo WhatsApp (11) 96347-3137.

O que coletamos

• No site, de todo visitante: não há cadastro nem formulário. O site faz uma contagem própria e anônima: quantas visitas houve no dia, quais partes da página foram vistas, quais botões foram clicados, até que passo do quiz as pessoas chegaram e se o aparelho era celular ou computador. São só totais por dia. Não guardamos endereço IP, navegador nem qualquer código que identifique você, e nada é gravado no seu aparelho para isso.
• No site, só se você aceitar os cookies: o Pixel da Meta registra dados técnicos da visita (endereço IP, navegador e aparelho, páginas vistas e cliques em botões como "Tirar dúvidas" e "Agendar avaliação"). Além disso, o site guarda por 90 dias de qual campanha ou anúncio você veio e o endereço do site que trouxe você até aqui, ligados a um código sorteado que vale só para aquela visita. Se você recusar, nada disto é enviado.
• No quiz "Qual é o seu caso?": suas respostas não ficam gravadas. Elas só montam a mensagem que você decide enviar, ou não, pelo WhatsApp.
• No WhatsApp: seu nome, telefone e as mensagens que você enviar. Fotos do cabelo e informações sobre queda de cabelo podem ser dados de saúde, que a LGPD trata como dados sensíveis. Por isso só usamos essas informações para avaliar o seu caso, com o seu consentimento.

Para que usamos

• Responder sua mensagem e agendar a avaliação, a seu pedido.
• Avaliar seu caso e indicar a prótese adequada, com o seu consentimento.
• Saber quantas pessoas visitam o site e quais partes dele ajudam mais, pela contagem anônima.
• Saber quais anúncios trazem visitas e mostrar anúncios a quem já visitou o site, só se você aceitar os cookies.

Fotos de antes e depois só são publicadas com a sua autorização. Não vendemos seus dados.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Este site não precisa de nenhum cookie para funcionar: os únicos são os de publicidade da Meta, gravados só depois que você clica em "Aceitar".

• _fbpMeta (Pixel) · dura 90 dias

  Reconhece o seu navegador para medir os anúncios.

• _fbcMeta (Pixel) · dura 90 dias

  Guarda de qual anúncio você veio, quando você chega por um anúncio.

• sonhador-dadosEste site · dura 12 meses

  Guarda a sua escolha sobre os cookies. Fica só no seu navegador e não é enviado a ninguém.

• sonhador-sessaoEste site · dura até você fechar a aba

  Código sorteado da visita, criado só depois do "Aceitar", para não contar a mesma visita duas vezes. Não é um cookie: fica na memória da aba e some quando ela fecha.

O mapa do Google, na parte de contato, só carrega se você clicar em "Abrir o mapa interativo". A partir daí valem os cookies e a política de privacidade do Google.

Mudar minha escolha sobre cookies

Com quem compartilhamos

• Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): as conversas passam pelo WhatsApp, e os dados do Pixel vão para a Meta se você aceitar os cookies.
• Railway e Cloudflare, as empresas que hospedam e entregam o site: podem registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para segurança e funcionamento. A contagem de visitas e a origem das campanhas ficam guardadas em um banco de dados na Cloudflare.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Essas empresas podem guardar dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos.

Por quanto tempo guardamos

Os cookies duram o tempo indicado acima, ou até você recusar ou apagar os cookies do navegador. As conversas e fotos do atendimento ficam guardadas pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a exclusão de dados desnecessários ou tratados com o seu consentimento;
• a informação de com quem compartilhamos seus dados;
• a revogação do consentimento, inclusive dos cookies, no botão acima;
• a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.

Para pedir, use o e-mail ou o WhatsApp do início desta página. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no início da página será atualizada.